左右手师傅端接单APP最新版本使用交流培训会议圆满结束
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左右手师傅端接单APP最新版本使用交流培训会议圆满结束

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浏览:- 发布日期:2019-03-23 16:07:01【

抢单功能即将上线,为了让师傅们能够更好的使用我们的接单APP,特此举行了此次交流培训会议,在本次会议上,大家主要就安装师傅们最关心的几个问题做了探讨交流,如:“如何接单?怎么操作?”“产生纠纷时怎么办?”“如何提高收入?”等。

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1.  如何接单?

平台设有普通客户和VIP客户模式,对于普通客户,师傅有“一口价”和“报价招标”俩种接单模式,“一口价”是指,商家指定价格下单,收到推送订单的师傅如果觉得价格合适,可以自主接单;“报价招标”是指,商家发布未指定价格订单,收到推送消息的安装师傅根据自己所在地区收费情况自主报价,由商户进行选择。

VIP客户模式是指由专属团队为指定品牌商服务,有统一的收费标准。

2.  产生纠纷时怎么办?

(1)安全保障的纠纷

在安装中,安装师傅们或多或少都会遇到以下问题,比如:安装过程中受伤了,谁来支付医药费?安装中损坏了商家的产品,如何赔付?安装时给用户带来了生命财产损失,怎么办?

平台经过多方努力,已经为大家解决了这个问题,您每接一笔订单,我们会根据订单大小为您购买相应的师傅人身安全险、商家产品险、用户生命财产安全险,当您在安装中出现任何问题,都可以进行全额赔付,让您的安装无后顾之忧。

(2)安装工作的纠纷

在安装中,因为信息不对称,经常产生各种纠纷矛盾,产生纠纷时安装师傅、商家、用户往往各执一词,都认为自己有理,而最后的结果通常是由安装师傅来承担,那么APP如何为大家解决这个痛点呢?智能反馈!智能追踪!通过APP接单,每一个环节都会被系统智能记录,安装中遇到任何问题,安装师傅都可以上传现场照片存图留证,所以当发生纠纷时,可以调取APP中的记录来调解纠纷。

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3.  如何提高收入?

做安装,服务是核心,好的安装服务是提高收入的基础,平台通过星级评价来激励师傅们不断提高自己的服务水平,比如四星级评价系统默认为满分单,按正常价格为师傅结算,当师傅的星级达到五星级时,平台会给予安装师傅订单价格10%的奖励,就是说假如您原本做了一个600元的单,当您的星级为五星级时,可以结算到660元,而且当客户将您的安装服务评价为五星级时,会跳出一个打赏页面,客户可自愿对您的服务进行打赏,打赏金额直接转入您的钱包中;当然,您的星级如果降到四星之下,也会根据星级按订单价格扣除相应10%、5%的费用。所以好的安装服务是师傅们获得高收入的必要基础,为了有更高的收入,师傅们要努力提高自己的服务水平哦。

最后,非常感谢师傅们来参加左右手师傅端最新版本APP的使用培训,感谢大家提出的宝贵建议和意见,未来让我们继续共同努力,为安装师傅赋能!为定制家具安装行业赋能!为我们的客户赋能!打造行业标杆力量!打造更加专业、规范的定制家具安装平台!

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